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GEOPOST BAROMÈTRE E-SHOPPER
ÉDITION 2023/24

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LES TENDANCES DU E-COMMERCE EN EUROPE

Découvrez la plus vaste étude sur l'e-commerce en Europe, révélant les comportements et attentes de plus de 24 000 e-acheteurs dans 22 pays.

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PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS

Étude réalisée du 31 mai au 19 juillet 2023

online shopping icon in black and red 48% de tous les e-acheteurs sont des e-acheteurs réguliers

62% des e-acheteurs réguliers prioritisent le prix dans leurs décisions d'achat

smartphone icon 72% des e-acheteurs réguliers achètent sur des plateformes C2C

Parcel with dpd branding in black and red 44% des e-acheteurs réguliers optent pour des solutions de livraison hors domicile

Accurate lead time icon 70% des e-acheteurs réguliers prioritisent la prévisibilité lors d'achats en ligne

* Les e-acheteurs réguliers reçoivent en moyenne 5,2 colis par mois | * C2C : consommateur à consommateur

LES RÉSEAUX SOCIAUX SONT-ILS LE NOUVEAU PARADIS DU COMMERCE EN LIGNE ?

Il est plausible que les médias sociaux continueront de prendre de l'importance dans le domaine du commerce en ligne. Les plateformes de médias sociaux développent constamment de nouvelles fonctionnalités pour les monétiser, ouvrant ainsi la voie à une plus grande variété de produits vendus sur la plateforme.

Christopher Kowalewski, Group Social Media Lead

POURQUOI LES E-ACHETEURS CHOISISSENT-ILS LA LIVRAISON HORS DOMICILE ?

Avec 44 % des e-acheteurs optant pour la livraison hors domicile, celle-ci gagne en popularité. Proximité, flexibilité et rentabilité définissent ce mode de livraison, répondant aux préférences des utilisateurs pour la commodité et les économies. En 2023, Geopost a atteint 100 000 points de collecte en Europe, soulignant la demande croissante pour cette solution de livraison sur le marché en expansion du commerce en ligne.

 

 

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LA FRUGALITÉ EST-ELLE LA NOUVELLE TENDANCE À LA MODE ?

Un nombre croissant d'e-acheteurs se tournent vers des plateformes de commerce de consommateur à consommateur (C2C), motivés par des considérations financières. Avec 44% effectuant des achats mensuels, le commerce C2C prospère, impliquant près de 3 e-acheteurs réguliers européens sur 4. Outre l'économie d'argent, cela contribue aux préoccupations environnementales et aide les vendeurs à libérer de l'espace tout en générant des revenus supplémentaires. En 2023, 72% des e-acheteurs réguliers sont devenus des utilisateurs C2C, reflétant un changement dynamique dans le comportement des consommateurs.