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L'UN DES RÉSEAUX LES PLUS DENSES
Avec 110 000 points de retrait dans 28 pays en Europe à la fin avril 2024, la livraison hors domicile est un pilier clé de notre feuille de route stratégique "Together & Beyond" lancée en 2021. En mettant la satisfaction client au cœur de notre activité, nous capitalisons sur notre connaissance du marché pour déterminer le bon mélange de points relais et de consignes en fonction des préférences culturelles locales et des paysages urbains/ruraux.
Dans de nombreux pays européens, nous sommes l'un des plus grands acteurs de la livraison hors domicile : France (18 000 points de retrait), Espagne (6 000 points), Italie (8 800 points avec Fermopoint), Allemagne (8 000 points de retrait), Royaume-Uni (11 000 points de retrait) et Scandinavie (11 000 points grâce à notre partenariat stratégique avec le groupe PostNord). Avec la croissance rapide des consignes en Europe, nous proposons désormais près de 23 000 consignes (11 000 de plus qu'à la fin de 2022). Cette tendance devrait se poursuivre, la part des consignes étant prévue d'augmenter dans les prochaines années.
ÉLARGIR NOTRE RÉSEAU DE LIVRAISON HORS DOMICILE À TRAVERS L'EUROPE
La livraison hors domicile est l'un des piliers essentiels de la stratégie commerciale de Geopost pour demain. Alors que les tendances en faveur de la livraison hors domicile sont plus que confirmées, nous sommes fiers d'avoir été l'un des principaux acteurs et pionniers dans ce domaine, atteignant plus de 100 000 points de retrait. À l'avenir, nous continuerons à soutenir nos clients dans leurs besoins de développement et leurs attentes en investissant davantage dans notre réseau de livraison hors domicile et nos services à travers l'Europe, tout en renforçant l'expertise de nos équipes.
Alberto Navarro, Vice-président exécutif et directeur des opérations en Europe de Geopost
LE CASIER SOLAIRE PAR PICKUP
Nous plaçons les attentes des consommateurs, mesurées spécifiquement par notre baromètre des acheteurs en ligne, au cœur de notre stratégie d'innovation. Parmi leurs dernières innovations et développements, l'équipe chez Pickup a lancé l'année dernière des casiers multi-services. Ces casiers permettent aux consommateurs et aux détaillants d'échanger notamment des produits frais, de réserver un casier pour laisser un article à un tiers ou déposer un colis pour retour. De plus, ils ont introduit des casiers solaires le mois dernier. Une autre innovation en cours de développement est le concept de cabine d'essayage dans les points de collecte de colis. Ce concept est actuellement déployé en Allemagne, en Croatie et en Pologne.