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DPD Now arrive à Lisbonne et Porto et propose des livraisons en moins d’une heure ;
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Le service est le fruit d’un partenariat avec Stuart, une startup de DPDgroup qui fait ses débuts au Portugal et annonce un plan de croissance ambitieux ;
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Le partenariat confère l’exclusivité à DPD sur le segment du commerce de détail, et Stuart propose des services dans d’autres secteurs.
Lisbonne, 20 avril 2022 - DPD, entreprise leader sur le marché du transport express domestique, vient d’annoncer un nouveau service de livraison, DPD Now, en partenariat avec Stuart, la plateforme de livraison à la demande de DPDgroup. Stuart arrive tout juste au Portugal et propose une nouvelle expérience de livraison plus efficace, rapide, pratique et flexible.
Grâce à DPD Now, les deux sociétés se sont associées pour proposer aux marques et aux entreprises un service de livraison de colis à la demande. Les colis peuvent être livrés une heure après avoir passé la commande, dans les secteurs verticaux du commerce et des services, le jour même ou à une date programmée, 7 jours sur 7, et le service propose des créneaux horaires allant jusqu’à 22 heures. Les clients peuvent désormais choisir la date à laquelle ils souhaitent recevoir leur colis, en personnalisant le service afin de l’intégrer dans leur emploi du temps.
Le partenariat entre DPD et Stuart répond ainsi à l’augmentation du nombre de colis et, par conséquent, à la croissance des volumes de livraison, afin de relever les nouveaux défis posés par la pandémie de COVID-19.
Le service DPD Now, assuré par une flotte multimodale de 250 véhicules (vélos, cyclomoteurs, voitures et camionnettes), est désormais disponible dans les régions de Lisbonne, Porto, Amadora, Sintra, Cascais, Oeiras et Loures. Ce partenariat prévoit, à l’avenir, d’étendre sa zone de couverture dans le pays, en se développant dans différentes villes. En outre, les deux marques ont l’intention de transformer progressivement leur flotte en acquérant des véhicules plus écologiques.
C’est avec une grande satisfaction que nous nous réjouissons de ce partenariat entre DPD et Stuart. Cette nouvelle offre traduit notre vision de l’évolution des options proposées à l’étape du paiement final sur les sites de vente en ligne, afin de répondre aux besoins des consommateurs les plus exigeants qui veulent recevoir leur colis tout de suite »,
déclare Olivier Establet, PDG de DPD Portugal.
Plus qu’une vision, il s’agit d’une réalité si l’on tient compte des demandes de nombreux clients à cet égard, ainsi que des réactions enthousiastes dont ils nous ont fait part lorsque cette nouvelle offre a été présentée en avant-première », ajoute-t-il.
Guilherme Conde, directeur général de Stuart au Portugal, souligne également la valeur ajoutée de ce partenariat et du nouveau service qui en résulte :
DPD Portugal est un acteur bien connu sur le marché portugais. Nous sommes donc ravis de signer cette collaboration et d’unir nos forces au sein de notre groupe afin d’offrir aux clients un service de livraison à la demande, le jour même et en 1 heure. Nous nous réjouissons de cette collaboration et des étapes que nous allons franchir ensemble. Le marché fait de plus en plus preuve de souplesse et propose des livraisons plus rapides et nous souhaitons fournir une proposition de valeur forte avec le service Now. »
La première étape pour utiliser ce service consiste à enregistrer le colis sur le portail DPD ou DPDShip. Une fois cette étape effectuée, le système cherche et attribue un coursier à la commande passée. Grâce à l’application smartphone, le client peut suivre les commandes depuis l’enlèvement jusqu’à la livraison. Il recevra également des notifications par SMS en temps réel au sujet du statut de la livraison (enlèvement, en cours de livraison et livré). Une fois la livraison effectuée, le client n’a plus qu’à laisser sa signature sur l’application et déballer son colis.
Stuart, fondée en 2015 et acquise en 2017 par DPDgroup, a pour objectif de révolutionner la livraison de colis dans diverses zones urbaines et de répondre aux défis sociaux et environnementaux actuels. La simplicité est l’un des aspects indissociables du service fourni par Stuart, ce qui le distingue des autres services de livraison, tant au niveau de sa méthodologie de travail que du modèle de livraison. Stuart n’est pas une marketplace mais propose des services de livraison aux entreprises, leur permettant d’entretenir une relation directe avec leurs clients.
Stuart dispose d’un plan d’expansion avec des objectifs ambitieux pour fournir le meilleur service de livraison aux consommateurs portugais.
DPD Now, un service qui réunit Stuart et DPD, commencera par effectuer des livraisons dans les régions de Lisbonne, Porto, Amadora, Sintra, Cascais, Oeiras et Loures, mais s’étendra bientôt à d’autres villes du pays. Le service permettra aux clients d’envoyer des colis depuis les commerces des environs, en choisissant une livraison le jour même ou le lendemain.
En outre, Stuart opère directement dans le segment de l’alimentation.
Actuellement, Stuart est présent dans 6 pays et 150 villes : France, Royaume-Uni, Espagne, Pologne, Italie (à partir de mai) et, plus récemment, Portugal.
À propos de DPD
DPD Portugal, leader sur le marché du transport express national, dispose de 15 centres (Via Real, Porto, Maia, Guarda, Viseu, Coimbra, Leiria, Torres Novas, Póvoa de Santa Iria, Lisbonne, Corroios, Sintra, Évora, Faro et Funchal) et d’une flotte de plus de 700 véhicules de distribution. L’entreprise emploie 1 200 personnes.
DPDgroup associe des technologies innovantes et un savoir-faire local pour offrir aux expéditeurs comme aux destinataires des services simples et flexibles. Grâce à sa solution de livraison innovante Predict et à un réseau de plus de 1 000 points relais Pickup, DPD établit de nouveaux standards en matière de commodité, en plaçant le client au cœur du processus de livraison.
À propos de Stuart
Stuart est la première plateforme de livraison B2B du dernier kilomètre en Europe. Depuis 2015, nous proposons aux entreprises de tous les secteurs d’activité des solutions de livraison à la demande rapides et fiables. Notre plateforme met instantanément en relation des entreprises de toutes tailles à l’aide d’une flotte de coursiers de qualité. Les détaillants, les commerces en ligne, les épiciers et les restaurants peuvent facilement lancer leurs livraisons grâce à un tableau de bord facile à utiliser ou les automatiser entièrement en intégrant la puissante technologie de Stuart à l’étape du paiement. Nous proposons une gamme de services qui comprend la livraison instantanée, programmée le jour même et le lendemain. Stuart est la solution idéale pour les entreprises qui souhaitent choyer leurs clients en proposant des options de livraison flexibles et express.
Depuis 2015, nous nous sommes développés pour opérer dans 150 villes en France, en Espagne, en Pologne, au Portugal, en Italie et au Royaume-Uni. Stuart fait partie de DPDgroup et a pour mission de révolutionner le dernier kilomètre et d’apporter des solutions de livraison intelligentes aux entreprises de toute l’Europe.
