Le baromètre e-shopper de Geopost, plus grande enquête mondiale sur le e-commerce, dévoile que les clients tchèques sont très sélectifs lorsqu’il s’agit de choisir le lieu de livraison de leurs colis, en plus de leur engouement pour le paiement à la livraison. En République tchèque, la Poste occupe la 3e place, et alors qu’en Europe l’année passée 15 % des e-acheteurs en moyenne faisaient livrer leurs colis en bureau de poste, ces consommateurs représentaient 36 % en République tchèque. Ces chiffres prouvent que le recours au bureau de poste est bien moins systématique dans le reste de l’Europe qu’il ne l’est en République tchèque. Dans certains pays comme la Pologne, l’Italie, le Royaume-Uni ou encore l’Autriche, cette tendance faiblit encore (entre 9 et 15 %). Juste après les bureaux de poste, 26 % des clients préfèrent les consignes self-service, soit une augmentation de 5 % par an (2022 par rapport à 2021). DPD CZ s’attend à ce que leur utilisation continue d’augmenter.
« Le bureau de poste est un lieu familier pour les Tchèques, à tel point que certaines personnes n’imaginent pas vivre sans. Pourtant, nous aimerions leur montrer que s’ils veulent recevoir un colis depuis un magasin en ligne, par exemple, il existe une solution simple : la consigne self-service. Les consignes sont disponibles 24 h/24, et chacun peut les utiliser en quelques secondes, sans aucune application. En bonus, moins d’arrêts des coursiers, et plus de panneaux solaires, il est évident que cette initiative favorise le développement durable. Je suis convaincu que la plupart des clients s’habitueront à ces nouveaux emplacements et sauront en apprécier les avantages, »
explique Miloš Malaník, PDG de DPD République tchèque.
Et les avantages sont nombreux pour les clients, en plus de l’accessibilité 24 h/24, ils peuvent livrer des colis jusqu’à 20 kg ou les retirer en 10 secondes seulement grâce à un code PIN, sans aucune application. Il est également possible d’utiliser les consignes pour recevoir des colis depuis l’étranger. La plupart des consignes disposent de panneaux solaires et présentent une très faible consommation énergétique, leur fonctionnement est donc très peu énergivore.
Les consignes Pickup DPD seront installées à travers tout le pays à proximité des bureaux de poste récemment fermés. Les clients pourront les trouver dans les environs des grandes villes tchèques comme Prague, Brno, Ostrava, ou encore Příbram, Mělník, Děčín ou Přerov.
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À propos de DPD République tchèque
DPD République tchèque est une filiale de Geopost, l’un des leaders européens de la livraison de colis et des solutions de e-commerce. DPD a pour objectif de devenir une référence internationale en matière de livraison durable et l’un des principaux catalyseurs de l'accélération du e-commerce. Avec ses 1 800 livreurs de messagerie et un réseau de plus de 3 000 relais Pickup et consignes, DPD est l’un des principaux services de livraison en République tchèque. DPD est la seule société de livraison de colis en République tchèque à proposer le service Predict grâce auquel le consommateur connaît à l’avance la tranche horaire exacte, à l’heure près, à laquelle son colis lui sera livré. Simultanément, le destinataire peut modifier l'heure ou le lieu de livraison selon ses préférences via l'appli DPD Kuryr.
Grâce au réseau Geopost, les clients de DPD peuvent utiliser plus de 83 000 points relais Pickup dans le monde et envoyer des colis dans 230 pays et territoires du globe grâce aux filiales DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy et Jadlog. DPD République tchèque fait partie du réseau de livraison de colis Geopost, société détenue par le groupe La Poste.
