Au cours des dernières années, DPD France a renforcé son organisation, optimisé la gestion des appels et des e-mails, lancé des outils en ligne facilitant une communication plus fluide avec ses clients et investi dans la formation continue de ses équipes.
« Cette récompense témoigne de notre engagement et de notre passion pour la satisfaction de nos clients. Nous nous sommes fixés comme objectif de fournir le meilleur service client possible, et nous sommes fiers de l’avoir atteint ».
Déclare Nathalie Nahmias, Directrice des Relations Clients à DPD France.
« Mais cette récompense n’est pas seulement le fruit de notre travail. Elle est également le résultat de la confiance de nos clients. Ils nous ont fait part de leurs opinions et suggestions, et nous les avons pris en compte pour améliorer notre service. Nous tenons à les remercier pour leur soutien. C’est grâce à eux et pour eux que nous avons obtenu ce succès. »
Félicitations à DPD France pour l’excellent service que vous fournissez à vos clients !
*Catégorie livraison de courrier et colis – Etude BVA – Viséo CI – Plus d’information sur escda.fr
