La société a dépensé 5 millions d'euros pour accroître la capacité de sa plate-forme d'Athlone et 3 millions d'euros pour moderniser son infrastructure informatique afin d'accélérer la livraison des colis à ses clients les plus pressés.
Elle a également ouvert en avril un nouveau centre de distribution de 1 400 m² pour Cavan et Monaghan, afin d’assurer un million de livraisons dans ces deux comtés cette année. DPD a par ailleurs ouvert une nouvelle agence à Kilkenny et a augmenté la production de son hub central à Athlone.
Ces installations augmentent la capacité de DPD à gérer la demande liée au « nouveau normal » des e-commerçants et les futurs événements à forte demande tels que le Black Friday, le Cyber Monday et Noël.
Le directeur général de DPD Irlande, Des Travers, a déclaré que la pandémie de Covid-19 avait entraîné un essor sans précédent de la demande pour le service de livraison de son entreprise, et que ces nouvelles installations faisaient partie de l'investissement continu dans son infrastructure, afin d'étendre la capacité du réseau et de maintenir des normes de service très élevées.
« Nous avons investi dans notre infrastructure en ouvrant de nouvelles agences pour nous assurer de pouvoir continuer à répondre aux niveaux élevés de demande auquel font face nos services. »
Mr Travers a déclaré que la société investissait à long terme car elle estime que les consommateurs continueront à acheter davantage en ligne, et que la demande future ne fera qu'augmenter avec l'ouverture de plus en plus de boutiques en ligne.
« L’e-commerce a prospéré plus que jamais au cours des 18 derniers mois, mais nous avons également observé un changement de comportement. Même avec la réouverture des magasins, les consommateurs ont continué à se tourner vers les achats en ligne, et cela va devenir la nouvelle norme »,
a-t-il déclaré.
Il a ajouté que l'entreprise avait également créé un certain nombre de nouveaux départements, notamment liés aux douanes, à la formation, à la sécurité, à l’audit, à la transformation et à la vente à distance, en raison de la vitesse de la croissance, DPD Irlande ayant atteint en un an ses objectifs de revenus de 2025 en raison de la pandémie.
Les volumes de colis ont bondi de 17 millions en 2017 pour atteindre 36 millions en 2020 et sont en hausse, à 44 millions en 2021. Les effectifs de l'entreprise sont passés de 700 en 2017 à 2 200 en 2021, sous l'effet de l'énorme croissance des achats en ligne, les restrictions d'accès obligeant davantage de consommateurs à faire des achats virtuels.
DPD, qui compte 37 dépôts à travers le pays, a livré plus de 3 millions de colis dans tout le pays au cours du mois d'octobre. L'entreprise a déclaré des revenus de 158 millions d'euros en 2020.
À propos de DPD Irlande
DPD Irlande détient 37 dépôts dans tout le pays et emploie actuellement plus de 2 000 personnes. DPD Irlande fait partie de DPDgroup, le premier réseau international de livraison de colis en Europe. Elle dispose de 500 points relais Pickup et a livré 36 millions de colis en 2020.
A propos de DPDgroup
DPDgroup est le plus grand réseau de livraison de colis en Europe.
Nous combinons des technologies innovantes et un savoir-faire local pour proposer des services simples et flexibles, aux expéditeurs comme aux destinataires. Avec notre service de pointe Predict, nous établissons de nouveaux standards de service en mettant nos clients au cœur du processus de livraison.
Avec 97 000 experts de livraison et un réseau de plus de 58 000 points Pickup, nous livrons 7,5 millions de colis chaque jour, soit 1,9 milliard de colis par an, à travers les marques DPD, Chronopost, SEUR et BRT.
Chez DPDgroup, notre ambition est d’être un acteur de référence de la livraison durable et un catalyseur de l’accélération du e-commerce.
DPDgroup est le réseau de livraison de colis de GeoPost, qui a enregistré un chiffre d’affaires de 11 milliards d’euros en 2020. GeoPost est une société holding détenue par le Groupe La Poste.
