À mesure que l'e-commerce et les places de marché numériques se développent, l'envoi de colis illégaux, notamment de colis contenant des produits contrefaits, ne cesse d'augmenter dans le monde entier. Cela concerne surtout les petits colis : 76% des colis illégaux sont de petite taille. C'est un phénomène qui affecte fortement les clients de DPD œuvrant dans le secteur de la mode. Ces colis sont souvent envoyés via des services de livraison de colis, et DPD prend maintenant des mesures pour s'attaquer à ce problème en mettant l'IA au service des colis.
Parcel intelligence
En 2021, DPD Pays-Bas a lancé un projet pilote avec l'entreprise berlinoise Countercheck pour mettre l'intelligence artificielle au service des colis. L'IA au service des colis permet à DPD Pays-Bas de détecter les colis contrefaits. En 2022, DPD Pays-Bas a activé une solution logicielle finale développée par Countercheck.
Outre la détection des colis contenant des produits contrefaits, DPD Pays-Bas et Countercheck déploient également la technologie OCR (reconnaissance optique de caractères). Cette technologie est utilisée à des fins de reconnaissance de texte et de numérisation de documents et repose sur l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique. Le logiciel lit tous les textes, signes, caractères et symboles figurant sur le colis et l'étiquette, mais combine également d'autres points de données. Parfois, les colis sont emballés, et un œil humain ne peut pas s'en apercevoir, mais les « yeux intelligents » du logiciel le peuvent. Cela permet à DPD Pays-Bas de détecter les colis illégaux, y compris les substances dangereuses, et de prendre des mesures pour créer un environnement de travail encore plus sûr pour son personnel et protéger le transport terrestre conformément aux règles de l'ADR.
Mesures
Depuis de nombreuses années, DPD Pays-Bas met en œuvre des mesures visant à accroître la résilience de ses processus opérationnels et la sécurité de l'environnement de travail de ses collaborateurs. En 2021, DPD Pays-Bas a signé un accord de partenariat avec Taskforce-RIEC Brabant - Zeeland, et ensemble, ils prennent des mesures visant à accroître la résilience du secteur de la livraison de colis contre la criminalité qui a un effet minant sur la société.
Eric Dietz, Directeur général de DPD Pays-Bas :
« Nous sommes extrêmement fiers du fait que notre entreprise soit à nouveau lauréate d'un grand prix international. Ce prix récompense le travail acharné de tous nos collaborateurs. Par essence, notre stratégie commerciale est basée sur les données, l'innovation et la convivialité pour le client. Pour la première fois, nous pouvons détecter les colis contenant des produits contrefaits, ce qui aide considérablement nos clients du secteur de la mode à protéger leurs marques. En plus de toutes les mesures de sécurité mises en place pour nos processus commerciaux, nous sommes désormais en mesure de mieux garantir la sécurité de notre personnel et de nos services grâce à Parcel Intelligence. »
À propos de DPDgroup
DPD Pays-Bas fait partie du groupe international DPDgroup, qui fait lui-même partie du Groupe français La Poste. DPDgroup est le plus grand réseau de services de livraison de colis en Europe. Nous combinons une technologie innovante et des connaissances locales afin de fournir un service flexible et convivial aux expéditeurs et aux acheteurs. Avec notre service de pointe Predict, la facilité d'utilisation prend un tout nouveau sens grâce à la fourniture à nos clients d'informations de dernière minute sur la livraison de leur colis.
Grâce à 120 000 experts en livraison et un réseau de plus de 70 000 points de retrait, nous livrons 8,4 millions de colis chaque jour - 2,1 milliards de colis par an - via les marques DPD, Chronopost, SEUR et BRT.
DPDgroup s'efforce d'être la référence en matière de livraison durable et de jouer un rôle majeur dans l’accélération de l'expansion du e-commerce.
DPDgroup est le réseau de livraison de colis de GeoPost et son chiffre d'affaires a atteint 14,7 milliards d'euros en 2021. GeoPost est une société holding appartenant au Groupe La Poste.
À propos de Countercheck
Countercheck, la première solution anti-contrefaçon qui place la technologie avant la politique. Countercheck a été fondée par Phil Hamilton et Fatih Unver à l'issue d'un programme d'accélération organisé par Beam. Nous sommes fièrement soutenus par Beam et BEUMER Group et notre siège est à Berlin, capitale des startups en Europe.
Notre mission consiste à aider les marques et les entreprises de logistique au moyen de solutions logicielles. Nous avons conçu un logiciel qui va révolutionner le paysage de la contrefaçon. Nous fournissons le premier logiciel de blocage des marchandises contrefaites aux entreprises de logistique. Dans le cadre de la toute nouvelle approche en matière de lutte contre la contrefaçon, nous avons écouté ce que les marques voulaient et nous leur avons fourni l'outil nécessaire en vue de bloquer les marchandises contrefaites tout en permettant aux entreprises de logistique de fermer la voie d'accès au marché aux contrefacteurs.
