ERLI est l’une des marketplaces à la croissance la plus rapide d’Europe. En suivant les tendances actuelles du e-commerce, la plateforme étend constamment sa gamme de services et d’outils à destination des vendeurs. Sa dernière offre en date : le service de messagerie ERLI/DPD Pologne, une méthode de livraison proposée par l’entreprise de livraison DPD Pologne.
« DPD Pologne est une entreprise leader dans les services de livraison et les solutions logistiques pour le e-commerce. Le transporteur propose des livraisons rapides à des prix attractifs et dispose d’un vaste réseau de points Pickup, de consignes de colis et de points urbains dans des lieux stratégiques, »
précise Katarzyna Kierach, directrice marketing chez ERLI.
« Lors du choix de nos partenaires commerciaux, nous gardons toujours en tête les avantages que ce partenariat peut procurer aux détaillants et aux clients. DPD Pologne propose l’option de livraison de messagerie la plus flexible du marché en matière de dimensions des colis, ce qui est très important pour une majorité de nos marchands qui vendent des articles pour la maison et le jardin. »
Des options de livraison rapides, flexibles et faciles
Pas moins de 98 % des colis livrés par DPD Pologne parviennent à leurs destinataires le jour ouvré suivant. Non seulement les commandes sont traitées plus rapidement, mais cette option permet également aux vendeurs d’augmenter le taux de rotation de leurs articles. Si les vendeurs sont satisfaits, les acheteurs le sont d’autant plus ; ils sont heureux d’utiliser un service de messagerie capable de livrer leurs colis à une adresse donnée. Et lorsqu’un imprévu arrive, ces derniers peuvent, via la plateforme ou l’appli mobile DPD, facilement rediriger leurs envois vers une autre adresse ou le point Pickup DPD de leur choix. Le réseau Pickup DPD est aujourd’hui le réseau de solutions hors domicile le plus accessible de Pologne et compte plus de 30 000 commerces relais et consignes automatisées. Les clients ont ainsi un large choix d’options de livraison : à domicile des mains du livreur, en retrait dans les points partenaires, ou dans les plus de 8 000 consignes automatisées disponibles 24 h/24 et 7 j/7, ou encore dans les dépôts urbains DPD des zones les plus fréquentées.
« Nous sommes ravis de collaborer avec la plateforme ERLI qui parvient à gagner la confiance des détaillants et des clients particuliers en Pologne. Je suis convaincu que nos infrastructures et nos ressources logistiques avec nos près de 10 000 livreurs et 30 000 points et consignes de colis créeront de la valeur pour la plateforme ERLI, mais également pour les détaillants et les clients. Nous savons combien il est important d’offrir du choix. Les clients qui préfèrent être livrés à une adresse donnée recevront leurs colis des mains du livreur où qu’ils se trouvent dans le pays. Ceux qui optent pour plus de flexibilité pourront rediriger leur colis vers le point Pickup DPD de leur choix via la plateforme ou l’application mobile DPD. De plus, et grâce à l’appli mobile DPD, les clients peuvent, entre autres, vérifier en temps réel le statut de leur colis, modifier le point Pickup ou encore contacter le livreur. Les avantages ne s’arrêtent pas là puisque grâce à l’archivage des expéditions, les clients peuvent vérifier l’historique de leurs achats et de leurs envois. Nos solutions sont conçues dans le but de soutenir le développement du e-commerce et d’améliorer l’expérience client. Notons également que les clients évaluent régulièrement nos services avec plus de 80 points sur la base des enquêtes représentatives NPS, »
a ajouté Łukasz Zembowicz, directeur ventes et marketing, membre du conseil d’administration de DPD Pologne.
Optimiser les charges d’exploitation dans le e-commerce
L’option de messagerie ERLI/DPD Pologne est proposée aux vendeurs à un tarif avantageux, leur permettant ainsi une meilleure gestion des coûts et des marges. Toutes les e-boutiques peuvent utiliser le service de messagerie ERLI/DPD Pologne en activant la nouvelle forme de livraison depuis le panneau Méthodes de livraison ERLI. La facturation se fera intégralement et directement via la marketplace, pour faciliter la facturation liée à la logistique des e-boutiques.
Pour en savoir plus sur ce nouveau service, visitez le site polonais : https://erli.pl/metodydostaw/#dpd
