- Le service miSEUR+ permet aux utilisateurs de recevoir leurs commandes en un seul envoi, quel que soit le transporteur, et de choisir le jour et le créneau horaire de deux heures jusqu’à 20 h le soir.
- Ce nouveau service, désormais en phase pilote et proposé par SEUR Now, sera disponible pour les 63 codes postaux du quartier de la M-40 de Madrid.
SEUR, leader de la livraison express en Espagne, lance le nouveau service pilote miSEUR+, dans le cadre du programme HelloDPD de l’entreprise Geopost, groupe leader de la logistique en Europe dont SEUR est une filiale. Cette nouvelle solution propose une offre flexible aux e-acheteurs, en leur permettant de regrouper, en un envoi unique, plusieurs commandes effectuées auprès de différents vendeurs.
Le service miSEUR+ est conçu de sorte que toutes les commandes d’un e-acheteur, quel que soit le transporteur qui les prend initialement en charge, soient déposées dans un point SEUR. Elles y sont ensuite regroupées et une livraison unique hebdomadaire est effectuée au jour et au créneau horaire (2 heures) choisis par le client.
Le service, actuellement en phase pilote, sera assuré par SEUR Now, la branche de livraison ultra-rapide de SEUR, et disponible pour les habitants des 63 codes postaux de la zone du périphérique M-40 de la capitale espagnole. Ce service proposera deux offres de souscription : une offre standard et une offre premium.
L’offre standard comprend une livraison hebdomadaire, avec stockage au point miSEUR+ pendant quinze jours et la possibilité de stocker jusqu’à dix colis par mois. L’offre premium propose les mêmes services que l’offre standard et permet, en plus, de stocker jusqu’à trente colis par mois avec deux livraisons supplémentaires. De plus, miSEUR+ est un service durable, il évite de faire plusieurs voyages pour livrer différentes commandes à une même adresse, ce qui renforce la place de SEUR en tant que référence en matière de protection environnementale.
Selon Karen Thouret, responsable du numérique, du e-commerce et de l’expérience client chez SEUR,
« avec miSEUR+ nous faisons un pas de plus vers notre objectif d’amélioration de l’expérience client. Les e-acheteurs sont en quête de flexibilité et nous leur répondons avec une solution conçue pour optimiser leur temps au maximum. En plus, grâce à cette solution, nous contribuons également à la décarbonation, en réduisant les trajets, tout en augmentant l’efficacité des livraisons et en réduisant les délais. »
SEUR Now, le pôle de confiance qui s’adapte à ses clients
Le service miSEUR+ sera offert par SEUR Now, la solution de livraison ultra-rapide qui livre dans un créneau de deux heures, du lundi au vendredi, disponible depuis plus de 30 hubs (ceux de SEUR et des sous-traitants) répartis entre les différentes villes d’Espagne telles que Madrid, Séville et Cordoba, pour ne citer qu’elles.
Ces petits hubs logistiques illustrent l’efficacité de SEUR Now, compte tenu du fait qu’en 2021 uniquement, plus d'un million de livraisons ont été assurées par SEUR Now, avec une fiabilité à 99% du créneau horaire choisi.
Dans le même temps, grâce à SEUR Now, les livraisons seront assurées de manière durable. La flotte qui assure ce service est déjà quasiment composée à 100 % de véhicules à faible voire zéro émission et l’entreprise prévoit d’équiper 50 % de sa flotte en véhicules électriques d’ici 2023, dans les principales villes espagnoles de Madrid, Barcelone, Valence, Pampelune, La Corogne, Gijón, Saint-Sébastien, Saragosse, Vitoria, Málaga, Séville et Bilbao, avec pour objectif de s’étendre à d’autres villes d’Espagne dans un futur proche.
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À propos de SEUR
Forts de 80 années d’existence, nous sommes devenus les pionniers de la livraison express en Espagne, avec trois principaux axes d’activité : l’international, le commerce électronique et le commerce B2B.
Grâce à notre équipe composée de plus de 10 000 professionnels et à notre flotte de 6 500 véhicules, nous répondons aux besoins d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, et en tant que membre de Geopost, l’un des plus grands réseaux internationaux de transport express, nous livrons dans le monde entier.
Nous investissons continuellement dans l’innovation et l’infrastructure afin de nous rapprocher de nos clients et de leur offrir une plus grande flexibilité avec des solutions telles que Predict, un système interactif permettant d’organiser les livraisons, ou SEUR Now, pour une livraison ultra-rapide en une ou deux heures. Nous nous engageons en faveur d’une logistique durable, avec le déploiement de systèmes de distribution alternatifs dans les grandes villes, comme l’utilisation de véhicules verts, de hubs urbains et de notre réseau de points de retrait Pickup, qui compte plus de 4 500 magasins de proximité et consignes.
