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LA MEILLEURE EXPÉRIENCE DE LIVRAISON À DOMICILE POUR VOS CLIENTS

Livraison à domicile

DPDgroup Home delivery DPDgroup Home delivery

Vos clients s'attendent à une livraison rapide avec de multiples options.

Quant à nous, nous voulons que vous viviez la meilleure expérience de livraison possible. C'est pourquoi nous avons développé une gamme complète de services pour vous faciliter la vie. Parmi celles-ci figurent Predict et myDPD, nos deux premières fonctionnalités digitales destinées aux consommateurs.

On time

Dans les délais

Vos clients se tiennent informés de l'avancement de la livraison grâce à des notifications reçues en amont.
Ils ont la possibilité d'être livrés le week-end.

Live tracking

Suivi en direct

Ils peuvent suivre leur colis et profiter de leur temps libre en sachant exactement quand ils seront livrés.

Inflight options

Options en cours de livraison

Vos clients ne sont pas toujours à leur domicile pour recevoir leurs colis, c’est pourquoi nous leur offrons la possibilité de modifier l’heure et le lieu de livraison.

Return

Retour

Si l'article commandé ne répond pas aux attentes, ils peuvent facilement le retourner en utilisant nos solutions*.

* Ce service a été suspendu jusqu'à nouvel ordre entre le Royaume-Uni et l'UE depuis le 1er janvier 2021

Regular e-shopper

Obtenez plus d'informations sur les habitudes des acheteurs en ligne, pays par pays

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Plus d'informations
DPDgroup Predict

PREDICT OFFRE UNE PLUS GRANDE FLEXIBILITÉ ET UN MEILLEUR CONFORT

Disponible dans 21 pays européens, Predict facilite votre quotidien.

Découvrez les avantages :

  1. Notifications en amont : vos clients sont informés à l'avance de la livraison par SMS ou par mail

  2. Créneau d'une heure : ils bénéficient de la livraison dans un créneau horaire précis

  3. Suivi en direct : ils suivent leur livraison directement sur leur ordinateur, téléphone ou tablette

  4. Reprogrammation de la livraison : vos clients choisissent facilement un autre endroit ou une nouvelle heure de livraison pour leur colis - il peut s’agir de l’adresse d’un voisin, d’un endroit sûr ou d’un point relais situé à proximité d’eux

  5. Nos engagements responsables : Predict réduit notre empreinte écologique sur le dernier kilomètre de 5 % grâce à une meilleure adéquation avec les disponibilités des consommateurs

DPDgroup Predict

COMME 14 MILLIONS D'ACHETEURS EN LIGNE DANS LE MONDE, VOS CLIENTS PEUVENT GÉRER LA LIVRAISON DE LEUR COLIS GRÂCE À myDPD

myDPD est un portail qui se compose d'un site web et d'une application et qui offre une expérience numérique unique.
L’application, primée pour sa simplicité et son interactivité, permet aux consommateurs de :

  1. Suivre leur colis en direct, et d’être informés de leur livraison
  2. Gérer la livraison de leur colis à partir de leur ordinateur, téléphone ou tablette
  3. Rester informés de chaque étape de la livraison et recevoir des messages personnalisés
  4. Obtenir de l’aide
  5. Évaluer leur expérience de livraison
myDPD

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